Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA.

Los términos y condiciones generales contenidos en el presente documento (en lo sucesivo, los
“Términos y Condiciones”), regulan la compra a través del sitio de TESLA BEM S DE RL MI. (en lo
sucesivo “GRUPO INBUCE”), constituyendo un acuerdo de voluntades, por lo que al realizar algún
pedido a GRUPO INBUCE y consecuente compra por medio de este sitio web o de forma
presencial en las Instalaciones de GRUPO INBUCE, usted acepta que ha leído, entendido y acepta
en su totalidad los Términos y Condiciones aplicables.

DEFINICIONES

Para los fines de los presentes Términos y su correcta interpretación, las Partes convienen en que
los términos que se escriban con mayúscula en la letra inicial tendrán el significado que se les
atribuye en las definiciones siguientes, en el entendido de que dichas definiciones aplicarán para el
género masculino o femenino, e independientemente de que los mismos se usen en singular o
plural:
a) Bienes y/o Productos: Se refiere a la mercancía disponible para su venta, contenida en el
catálogo de GRUPO INBUCE, cuyos detalles sean especificados por GRUPO INBUCE, de
la que GRUPO INBUCE puede o no ser fabricante, y dentro de los que se encuentran sin
limitar: artículos de robótica, hardware y electrónica, adafruit, arduinos, cables y
conectores, circuitos integrados, materiales de comunicación, cooking hacks libelium,
drones, conductores y/o almacenadores de energía, herramientas, impresoras 3D,
módulos y tarjetas breakout, motores, pantallas y lcd´s, raspberry, robótica, sensores,
tarjetas de desarrollo y en general partes y componentes de la industria tecnológica.
b) Cliente: Persona física o moral que desea adquirir determinados bienes y que para tal
efecto deberá realizar su registro en el Sitio Web, a la cual también podrá referirse como
“Usted”.
c) Entrega: Se refiere al acto en donde se ponen a su disposición los bienes que ha
adquirido, misma que podrá ser en su domicilio o en las Instalaciones de GRUPO INBUCE
según se acuerde previamente.
d) Garantía: GRUPO INBUCE como distribuidor, busca que los artículos que comercializa
estén respaldados con garantía del fabricante, la cual siempre se apega a las
disposiciones y términos establecidos en Ley Federal de Protección al Consumidor, misma
que será informada de forma oportuna.
e) Instalaciones: Es el domicilio y/o sucursales que GRUPO INBUCE pone a su disposición
a efectos de que usted, sí así lo desea, acuda personalmente a realizar pedidos o bien,
para recibir los productos adquiridos a través del Sitio Web.
f) Pedido: Es el acto por el cual, usted señala los bienes o productos que desea adquirir y
realiza el pago de los mismos. Acto en el cual usted se compromete a verificar las
condiciones de compra a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que
pudieren aplicar a cada producto.
g) Registro: Se refiere al ingreso de los datos proporcionados en el Sitio Web para su
identificación, entrega, y facturación, mismo que será obligatorio ya que no podrá realizar
algún pedido sin antes realizar su registro. El Cliente reconoce que la información
proporcionada será verdadera y exacta, dando el derecho a GRUPO INBUCE de cancelar
cualquier Pedido en caso de falsedad o inexactitud de los mismos.
h) Sitio Web y/o Plataforma: Se refiere a la página de internet de GRUPO INBUCE cuya
dirección electrónica es https://teslabem.com , mediante la cual, usted podrá pedir y comprar
determinados bienes.

 

1. ACUERDO DE SERVICIO

El uso de la Plataforma y/o del Sitio Web y/o su asistencia a las Instalaciones, implica la aceptación
tácita respecto de los presentes términos y condiciones, mismos que son puestos a su disposición.
Si estos Términos y Condiciones no le resultan aceptables, usted debe dejar de acceder a nuestro
sitio Web y abstenerse de realizar algún Pedido, al realizar un Pedido a través del Sitio Web y/o
Plataforma, usted garantiza que:
a. Tiene capacidad legal para celebrar contratos vinculantes, y
b. Tiene por lo menos 18 años de edad.
En ningún caso el Cliente podrá realizar compra alguna, a menos que haya aceptado, o que se
considere que ha aceptado (mediante su acceso al Sitio Web y Registro) estos Términos y
Condiciones. Por lo que usted debe entender que esto tiene el mismo efecto jurídico que el poner
su firma física en cualquier contrato o acuerdo de voluntades. Mediante el uso de nuestro Sitio
Web y Registro, usted entiende y acepta que dicho uso constituye su voluntad y, consentimiento
libre de cualquier vicio.
El contrato de compraventa entre Grupo INBUCE y el Cliente se perfeccionará una vez que el
precio de haya sido cubierto y reconocido por Grupo INBUCE.

2. TÉRMINOS GENERALES DE LA COMPRA.

GRUPO INBUCE ofrecerá a través del Sitio Web y/o Plataforma y/o de forma presencial en las
Instalaciones de GRUPO INBUCE, la compraventa de ciertos Bienes y/o Productos, conforme a su
catálogo, disponibilidad, especificaciones.

3. COSTOS ADICIONALES.

Todos los precios de los productos no incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran
corresponderles. Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no
generarse, mismos que serán contemplado de forma independiente, notificándose los mismos, por
lo que el Cliente acepta y reconoce que los costos en línea pueden variar a lo costos ofrecidos
para venta en las Instalaciones de GRUPO INBUCE.

4. GARANTÍA.

La Garantía respectiva en caso de aplicar se entregará con su producto en donde se establecerán
las condiciones y mecanismos para hacerlas efectivas. En caso de que un tercero sea el
fabricante, GRUPO INBUCE no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías, y el
Cliente se obliga a contactar directamente al fabricante, no obstante GRUPO INBUCE realizará
acciones para proporcionar datos de contacto para validar las respectivas garantías, de ser
necesario.

5. DISPONIBILIDAD.

Grupo INBUCE verificará la existencia y disponibilidad de los Bienes y/o Productos del Pedido, y
en caso de no estar disponible, el sistema mostrará una leyenda que indique dicha situación. Es
posible que Grupo INBUCE ofrezca la oportunidad de comprar un Bien y/o Producto de
características y valor equivalentes al que ha tratado de solicitar.

6. ACEPTACIÓN DE PEDIDO.

Una vez realizado el pedido e ingresada la forma de pago, se procederá a autenticar el mismo
(Pedido y pago). Al validarse y autorizarse el pago se le enviará a su correo electrónico una
confirmación del Pedido junto con los detalles de la compra y tiempo de Entrega, a partir de ese
momento comenzará a contarse el tiempo para la Entrega de los productos.
Usted reconoce, que una vez realizada la confirmación del Pedido, no podrá realizar la cancelación
del mismo; así mismo reconoce que Grupo INBUCE se reserva el derecho a rechazar cualquier
pedido a su elección exclusiva, cuando el Pedido y/o Registro no cumpla con todos los elementos
de seguridad requeridos para hacer llegar el Pedido en las mejores condiciones.

7. ENTREGA.

Cuando no se ha podido entregar el Bien y/o Producto debido a causas ajenas a Grupo INBUCE,
este último se reserva el derecho de realizar un cargo adicional por cualquier nuevo intento de
entrega. Notificando la cantidad a cobrar con el Cliente antes de intentar cualquier entrega
posterior.
a) El plazo de entrega total de su pedido es el periodo de tiempo desde el momento en que
se confirma el Pedido hasta el momento que lo recibe. Dicho plazo será comunicado en el
correo de confirmación de Pedido, el cual puede variar en atención a la ubicación de su
domicilio. El Cliente acepta que el riesgo por pérdida y/o daños, se transmite al Cliente
desde el momento en que se produzca el envío de la mercancía al Cliente y se entregue a
la empresa de paquetería para su entrega.
b) Sí usted desea recibir los Bienes y/o Productos de su Pedido en las Instalaciones de
GRUPO INBUCE, deberá indicar dicha situación al realizar su pedido, en el entendido de
que la misma será en los días y horarios en el que Grupo INBUCE laboré.
Solo el usuario podrá recibir el Pedido, para tal efecto se requiere que presente una identificación
oficial vigente y proporcionar su número de pedido o mostrar el correo de confirmación.

8. DEVOLUCIONES.

Las devoluciones de los Bienes y/o Productos serán evaluadas y aceptadas a entera discreción de
GRUPO INBUCE siempre y cuando presente errores de fabricación y siempre y cuando cumpla
con lo siguiente:
i. Se realice por la misma persona que adquirió los Bienes y/o Productos.
ii. No tenga más de 60 días naturales de recibidos los bienes y/o productos, por lo cual
deberá presentar su nota o ticket.
iii. Todos los Bienes y/o Productos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja,
empaque y cualquier material de protección adicional, así como con todos sus accesorios
originales.
iv. No se recibirán los Bienes y/o Productos que muestren daños por mal uso por parte del
Cliente o se encuentren alterados.
v. No se recibirán los Bienes y/o Productos en cuya confirmación de Pedido se haya
señalado expresamente por parte de GRUPO INBUCE que no hay cambios o
devoluciones.

 

9. FACTURACIÓN.

 

Usted contará con 5 días naturales, siempre y cuando sea dentro del mes en curso contados a
partir de la confirmación del pedido, para solicitar su factura, (oficialmente reconocido como
Certificado Fiscal Digital por Internet, misma que deberá debe contener todos y cada uno de los
requisitos fiscales señalados en la ley aplicable.
Para efectos de lo anterior, es necesario que haya proporcionado correctamente los datos de
facturación requeridos en su registro, por lo que ante la falta de datos o en caso de ser erróneos, el
Cliente libera de cualquier responsabilidad a GRUPO INBUCE.
10. SUMINISTRO, VENTAS CORPORATIVAS O MAYOREO.
En caso de requerir Bienes y/o Productos de manera periódica o alguna venta en mayoreo, le
solicitamos contactar a alguno de los ejecutivos de ventas de GRUPO INBUCE a efecto de otorgar
una cotización específica y en su caso celebrar un contrato de suministro.
Por lo anterior, ponemos a su disposición los siguientes datos de contacto para atención a clientes:

Teléfonos: 01 222 232 1705
Correo electrónico: ventas@teslabem.com

11. RESPONSABILIDAD

En ninguna circunstancia GRUPO INBUCE responderá por: i) La utilización indebida que
CLIENTES puedan hacer de los Bienes y/o Productos. ii) Los daños o eventuales daños que se
pueda causar a los clientes por el mal uso de los Bienes y/o Productos adquiridos iii) de los daños
o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Clientes por el funcionamiento de
las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio
Web o motor de búsqueda. iv) Del acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los
términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual
que surja del Sitio web; v) GRUPO INBUCE en ningún caso se hará responsable de la pérdida, mal
uso o uso no autorizado de la Contraseña, ya sea por parte del Cliente, o de terceros.

12. REGISTRO.

El Cliente solo podrá realizar Pedidos ya sea en el Sitio Web y/o en las Instalaciones de GRUPO
INBUCE, sólo si cuenta con su Registro en el Sitio Web, para lo cual se hace obligatorio que todos
los datos proporcionados sean válidos, veraces y actuales, y manifestando que conoce en su
totalidad los términos y condiciones aquí señalados y el Aviso de Privacidad correspondiente.
Por lo que el Cliente acepta la responsabilidad por la certeza, exactitud, vigencia y autenticidad de
los datos proporcionados, liberando de cualquier responsabilidad a GRUPO INBUCE.
GRUPO INBUCE se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información
adicional, a efectos de corroborar los datos de los Clientes y de envío, así como de suspender
temporal o definitivamente a aquellos Clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados y en
su caso rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un Registro previamente aceptado,
en cualquier momento.

13. MODIFICACIONES.

El Cliente acepta y reconoce que GRUPO INBUCE el derecho de cambiar estos Términos y
Condiciones en cualquier momento. Cada vez que se realice cualquier actualización a estos Términos y Condiciones y usted continúe el uso de esta Plataforma, se considerará que el uso
continuado implica la aceptación de dichos cambios. Se recomienda, por lo tanto, que usted
consulte los Términos y Condiciones con frecuencia, revisando su uso de forma periódica, ya que
cualquier versión modificada se entenderá como que suple las versiones anteriores. Si usted no
estuviere de acuerdo con los Términos y Condiciones o cualquier modificación a los mismos, debe
dejar de realizar Pedidos, y en este acto otorga a GRUPO INBUCE el finiquito más amplio,
liberándolo de cualquier responsabilidad.

14. SEGURIDAD.

Para la seguridad del Cliente, se requiere que el Cliente utilice algún método de autenticación de
múltiples factores, en lo sucesivo Contraseña. GRUPO INBUCE en ningún caso será responsable
por el uso de las formas de autenticación por el Cliente o por cualquier tercero.
GRUPO INBUCE no se hace responsable de que el Cliente proporcione a terceros sus claves o
cualquier otro tipo de negligencia por parte del Cliente. GRUPO INBUCE tampoco será
responsable, en caso alguno, por actos de terceros que afecten internet, la Plataforma y/o la Sitio
Web de GRUPO INBUCE o los actos o forma de autenticación del Cliente, o de cualesquiera actos
o hechos similares, de los cuales el Cliente libera a GRUPO INBUCE, renunciando a cualquier
derecho que pudiere corresponderle por este concepto.
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir el acceso desde o mediante
cualquier dispositivo cuyo sistema operativo haya sido o se sospeche que haya sido alterado de
alguna manera.
GRUPO INBUCE entiende como válidas todas las operaciones que realice el Cliente después de
haber iniciado sesión en su cuenta.

15. ERRORES.

Es posible que, debido a factores tecnológicos, mantenimientos programados, casos fortuitos o de
fuerza mayor u otros factores, fuera o dentro de nuestro control, el Sitio Web se interrumpa
temporalmente, no obstante reconoce que puede acudir a nuestras Instalaciones a efecto de
realizar presencialmente algún pedido. El Cliente acepta que no somos responsables por los daños
y perjuicios derivados de dicha interrupción y renuncia a cualquier derecho que pudiere tener en
contra de GRUPO INBUCE por este concepto,
El CLIENTE acepta que GRUPO INBUCE se reserva el derecho de revertir cualquier operación
que haya sido efectuada como consecuencia de una interrupción en el servicio o fallo en el
funcionamiento de las comunicaciones electrónicas.

16. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.

La Plataforma y/o Sitio Web es de exclusiva propiedad de GRUPO INBUCE, por lo anterior nos
reservamos todos los derechos sobre la misma y cualquier tecnología asociada a la misma,
cualquier creación, idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos,
procesos, procedimientos, métodos, técnicas, protocolos, fórmulas, sistemas, herramientas,
composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra
información que sea de la autoría de GRUPO INBUCE, pero exclusivamente como consecuencia
del uso de la Plataforma de GRUPO INBUCE, sea o no patentable o susceptible de estar bajo la
protección de derechos de autor, o cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial,
son propiedad de GRUPO INBUCE, teniendo el derecho GRUPO INBUCE de iniciar cualquier

acción, o tomar cualquier medida, de cualquier naturaleza, para obtener su registro ante cualquier
Autoridad (incluyendo cualquier Autoridad en materia de propiedad intelectual).
Se hace de su conocimiento que queda estrictamente prohibido el duplicar, grabar, copiar o de
cualquier otra forma reproducir la información y/o materiales que sean exhibidos en el Sitio Web y/o
adquiridos en el Sitio Web o en nuestras Instalaciones.

17. DATOS PERSONALES.

Se hace de su conocimiento que sus Datos Personales se almacenarán en forma segura.
Para mayor información sobre el tratamiento de los Datos Personales deberá consultar el Aviso de
Privacidad en el Sitio Web.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Los contratos para la compra de un Bien y/o Producto a través del Sitio Web o Instalaciones se
regirán por el derecho mexicano. Cualquier disputa derivada de, o relacionada con estos contratos
estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Puebla, México.